外交部正式推出了「外交部 12308」小程序。意味着从现在起，中国公民在境外遇到问题或者麻烦，只需要一部手机，就能在微信里找外交部帮忙了。

下面，就来看看如何使用这个小程序，感受一下在海外遇到问题时，「祖国就在身边」的安全感。

「外交部 12308」小程序怎么用?

打开「外交部 12308」，可以看到，在主界面共有三大功能：「安全提醒」、「在线客服」和「一键求助」。

1. 安全提醒：让你秒知目的地国家的安全形势

在「安全提醒」页面中，「目的地查询」这个搜索栏格外醒目。

只需在搜索栏中输入目的地，即可查询当地的实际情况，帮助你在出行前了解境外出游地的安全信息，提前做好防范准备。

点击下方的「国家/地区」，会看到外交部实时更新的，哪些国家「暂勿前往」、「谨慎前往」和「注意安全」提醒。

假如你正在海外，点击「附近提醒」，则可以获得当前位置的安全提醒公告。

2. 在线客服：多形式实时沟通

「外交部 12308」小程序提供的「在线客服」实现了多媒体在线形式。

点击「客服咨询」，你可以像微信聊天一样，通过发送文字、语音、图片等形式寻求帮助。

3. 一键求助：帮你瞬间解决紧急问题

当你遇到危及人身安全的紧急情况时，可以进行「一键求助」，一键拨打外交部热线电话 12308 获取帮助。

通过这个小程序，境外的中国公民在获取事务咨询、意见收集、领事保护等方面的服务将更加便捷。

小程序确实跟我们每个人的生活息息相关，在不远的将来，它不仅会成为政府单位的基本服务工具，也会成为每个企业在移动互联网时代的标配。