若有用户接到类似电话或短信，希望快速甄别其合法性和真实性，便可借助近日上线的“360防骗高手”小程序。该小程序可在微信小程序平台，以及360手机卫士、360清理大师等产品的公众号内的“相关小程序”找到。“360防骗高手”由360手机卫士开发团队研发，依靠360手机卫士强大的人工智能算法与防诈骗信息库，能够识别诈骗电话、诈骗短信、诈骗微信、诈骗银行卡号、诈骗网址等内容。而且操作也极为简单易行，用户只需将可疑手机号、信息内容、银行卡号、网址等输入到查询框，“360防骗高手”便可立即鉴定其真伪，轻松识破骗子伪装。

因此，360手机卫士安全专家提醒广大用户，在任何情况下，不论是银行、电商平台、国家机关等机构或企业，都不会通过电话或短信的方式向客户索要银行卡卡号及密码。当遇到此类情况时，不管对方是何种身份，都不可轻信对方言论，更不可将个人隐私信息透露给陌生人。一旦上当受骗，要及时保存好相关证据材料，并向当地派出所寻求帮助，便于警方通过及时止付机制将被骗钱款追回。