售后工单系统:用户在线提交工单,维修师傅可在个人中心查看订单并上门服务。维修完成后在线付款。
用户端
提交工单:填写姓名/电话/工单问题/图片视频/上门时间等
等待派单:待后台审核工单并派单
工单付款:在线支付维护费/材料费
订单状态:待上门/已出发/待付款/已完成/评价
师傅端
查看订单:查看后台指派的订单详情,按照地点上门服务
选购零件:个人中心选购材料配件及数量
订单状态:更改上门订单状态
后台功能
基础价格:维修类型大中小后台设置价格
上门维护费:后台设置
材料费用:后台可添加设置
师傅管理:后台添加或删除
派单管理:后台指定派单